Условный пример
Сервис хочет увеличить повторные заказы с 10 до 15 в месяц. Мастер хорошо знает оборудование клиентов, но о следующем обслуживании им не напоминают. Клиенты спрашивают о регулярном сервисе, а конкурент уже предлагает годовой пакет.
Выбираем сильную сторону — знание оборудования — и возможность: интерес к регулярному обслуживанию. Вариант действия: предложить клиентам обслуживание у знакомого мастера. Пока неизвестно, готовы ли они платить за пакет.
Первый шаг: до пятницы руководитель обсудит предложение с пятью клиентами и запишет ответы. По ним решит, стоит ли пробовать продажу пакета. Пятнадцать заказов пока остаются целью.